woensdag 8 april 2009
Geen enkele klacht
Het klachtenrapport bevat een overzicht van klachten die gericht zijn aan het Departement Cultuur, Jeugd, Sport en Media en aan de Agentschappen Kunsten en Erfgoed en Sociaal-Cultureel Werk voor Jeugd en Volwassenen.
In 2008 ontving het Ministerie Cultuur, Jeugd, Sport en Media 40 klachten waarvan 16 klachten als ontvankelijk werden beschouwd. De meeste klachten zijn gericht tegen de buitendiensten. Deze buitendiensten hebben vanuit hun specifieke opdracht veel meer met het grote publiek te maken.
Het Agentschap Sociaal-Cultureel Werk voor Jeugd en Volwassenen ontving geen enkele klacht. Het Agentschap Kunsten en Erfgoed en meer in het bijzonder het Koninklijk Museum voor Schone Kunsten spant spannen de kroon met een totaal van 24 klachten.
BBB
In het kader van Beter Bestuurlijk Beleid (BBB) (zie website BBB) zijn een aantal nieuwe klachtenbehandelaars en –coördinatoren aangesteld. Het rapport bevat een lijst van de klachtenbehandelaars en –coördinatoren.
Het klachtenrapport 2008 vind je in de rechterkolom. |